Supertotobet 20.680 TL Bakiyemi Tek İşlemde Kaybettirdi

#Supertotobet sitesinde yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitede farklı bir oyun oynarken aniden oyundan atıldım. Tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki 20.680 TL bakiyenin Pragmatic canlı casino oyununda tek elde kullanılarak kaybedildiğini gördüm.Ben bu oyuna kendim girmedim ve bu kadar yüksek bir tutarı tek bir rakama ya da ele yatırmadım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, hesabıma başka birinin girerek tüm paramı tek rakama bastığını söylediler. Bu açıklamayı hem güvenlik hem de mantık açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Çünkü bu miktardaki bir bakiyenin tek hamlede harcanması normal bir işlem değildir.Hesap kullanıcı adım “Zenna21”dir. Hesabıma yapılan girişlerin IP adreslerinin, işlem saatlerinin, cihaz bilgilerinin ve Pragmatic canlı casino oyunundaki söz konusu tek işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklanmasını istiyorum. Haksız şekilde kaybedildiğini düşündüğüm 20.680 TL bakiyemin iade edilmesini veya adil bir inceleme sonucunda tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.