Onwin e güvenme bir gecede ansızın bakiyeni siler

Onwin de oyun oynuyordum ve hesabımda 20800 TL bakiye vardı. Ben herhangi bir şekilde hesaptan çıkış yapmadığım halde oyun sırasında oturum bir anda kapandı ve sistem beni hesabımdan attı. Kısa bir süre sonra kerem_adana01 kullanıcı adlı hesabıma tekrar giriş yaptım ve hesabımdaki bakiyenin tamamen sıfırlandığını gördüm.Bunun üzerine hemen işlem geçmişime ve oyun geçmişime baktım. Fakat sorunun yaşandığı saatlerde oynadığım oyunların ve gerçekleşen bakiye hareketlerinin kayıtlarını göremedim. Normalde oynanan oyunlar yapılan bahisler ve bakiyedeki değişikliklerin hesap geçmişinde detaylı şekilde görünmesi gerekiyor. Fakat son oturumuma ait kayıtların ortadan kaybolmuş olması sorunun benden kaynaklanmadığını düşündürüyor.Adana da yaşayan hesap sahibi Kerem olarak durumu hemen canlı destek ekibine bildirdim. Görüşme sırasında sistemsel bir hata olduğu kabul edildi. Fakat buna rağmen para iadesi yapılamayacağı söylendi.Sistemde meydana gelen bir hatanın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve hesabımda bulunan 20800 TL nin herhangi bir açıklama yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum.İlgili geceye ait giriş çıkış kayıtlarının oyun oturumlarının bakiye hareketlerinin ve teknik hata kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda son oyunlarımda oluşan gerçek bakiyenin net olarak belirlenmesini ve sistem hatası nedeniyle kaybolan 20.800 TL nin kerem_adana01 kullanıcı adlı hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını istiyorum.Ayrıca kayıtların neden görünmediği ve hesabımdaki bakiyenin hangi işlem sonucunda sıfırlandığı konusunda bana açık ve belgelenebilir bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. #Onwindolandırıcıbahissitesi #Onwindestek #Onwinbakiyesilme #Onwinyetkililer