Marsbahis belge onay bahanesi ile paramı vermiyorlar

Marsbahiste kazanmış olduğum 48 bin tl parayı çekim verdiğimde benden belge yüklememi istediler, istenillen 3 belgeyi (adres kimlik ve selfie) hepsini yükledim 2 si onaylandı fakat selfie tam 50 gündür beklemede. Canlı destek ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi vermediler sadece yoğunluk olduğunu beklemem gerektiğini söylediler. Bir kimlik onaylamak 50 gün sürmemeli nasıl bir yoğunluk bu anlamış değilim, mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.Kullanıcı adı:elmehmet34Kullanıcı id: 5602620